Proceso de participación ciudadana
EJE 4: Bolivia Moderna y EficienteTransformación Digital
Comprende la integración de tecnologías digitales en todas las áreas y actividades económicas del ambito público y privado, a fin de lograr una gestión más productiva y eficiente de los recursos. Incluye la modernización de procesos, uso de la información y canales de relacionamiento con la población, entre otros.
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El sistema de salud boliviano continúa enfrentando problemas estructurales: hospitales saturados, largos tiempos de espera, desigualdad entre áreas urbanas y rurales, escasez de personal y derivaciones ineficientes. Muchos casos que llegan a segundo y tercer nivel podrían resolverse en el primer nivel, pero la falta de un filtro adecuado genera sobrecarga y mayores costos.
Hoy, con la expansión de conectividad satelital y el fortalecimiento del entorno digital, existen condiciones reales para innovar.
La propuesta consiste en implementar una Plataforma Nacional de Triaje Digital basada en inteligencia artificial, integrada con WhatsApp, que permita clasificar síntomas, orientar al paciente y derivar solo los casos que realmente requieren atención médica presencial o virtual.
El objetivo es claro: reducir la saturación hospitalaria, optimizar recursos y mejorar el acceso a la salud, especialmente en zonas alejadas. El proyecto ya se encuentra estructurado y listo para un plan piloto, sujeto a evaluación institucional.
Según la CAF la transformación digital se da en cuatro etapas progresivas estas son gobierno: analógico, electrónico, digital e inteligente. En el caso de Bolivia el país se encuentra en una fase de gobierno electrónico aunque presenta avances iniciales hacía un gobierno digital. Si bien la transformación digital puede generar beneficios en eficiencia, pero si no se acompaña de políticas de inclusión digital, puede ampliar desigualdades existentes entre el campo y la ciudad pero en especialmente en población adulta mayor, debemos siempre tener presente que si no existen condiciones de acceso universal se va a producir una brecha digital estructural, generando una desigualdad en el acceso a derechos. Por ello, se propone la creación de un “Programa Nacional de Inclusión Digital y Acceso Universal a Servicios Digitales”, el cual no solo debe ser impulsado por el Estado, sino también debe ser articulado mediante alianzas estratégicas con el sector privado. La participación de empresas de telecomunicaciones, proveedores tecnológicos, startups GovTech y entidades financieras resulta fundamental para ampliar la cobertura de conectividad, desarrollar soluciones innovadoras.
Gracias por su aporte. Su propuesta será considerada.
El principal problema es la brecha digital y el acceso a tecnología (internet caro, lento y sin accesos - Entel en La Paz, no tiene muchos puertos de conexión, esta saturado), porque puedes dejar personas atrás, sin acceder a esta transformación digital. Por tanto, se necesita tener ambos mundos: 100% digital y el presencial (no papeles) con personas fisicas que orienten y bien capacitadas (pero lo más importante enseñen con empatía, recursos y paciencia a las personas que se pueden quedar atras) o cursos virtuales (Videos alojados en YouTube, para fácil consulta y aprender a propio ritmo).
Gracias por su aporte. Su propuesta será considerada.